楽天モバイルの申し込みから開通までの全手順と所要日数解説

楽天モバイルを契約しようと思ったとき、「申し込みから開通までどのくらいかかるの？」「SIMが届くまで使えないの？」と疑問に思う方も多いでしょう。

特にMNP転入（他社からの乗り換え）の場合は、回線開通待ちが長いと困りますよね。また、「開通手続き中」のまま進まない、「申し込み状況が進まない」といったトラブルに遭遇すると不安になります。

この記事では、楽天モバイルの即日開通にかかる時間や、eSIMとSIMカードの開通時間の違い、「eSIM準備中のまま」で止まってしまう原因など、申し込みから実際に使えるようになるまでの全プロセスを詳しく解説します。

初めての方でも安心して楽天モバイルに申し込めるよう、よくあるトラブルと解決策も紹介しているので、スムーズな開通を目指す方はぜひ参考にしてください。

この記事のポイント

楽天モバイルの申し込み方法と各手続き方法の違い
SIMタイプ別（eSIM・物理SIM）の開通までの所要時間や手順
開通手続きでよくあるトラブルとその解決方法
MNP転入（乗り換え）時の注意点と最適な申し込みタイミング

最大14,000ポイント還元

楽天モバイル公式サイトはこちら

高速通信でギガ無制限は楽天モバイルだけ！

楽天モバイルの申し込みから開通までの流れと所要日数

楽天モバイルを契約しようと考えているなら、申し込みから実際に使えるようになるまでの流れを知っておくことが大切です。申し込み方法やSIMタイプによって開通までの日数は大きく変わります。

ここでは、各ステップでの所要時間やスムーズに開通させるためのポイントを詳しく解説していきます。初めての方でも安心して手続きできるよう、申し込み方法の選び方からSIMタイプの特徴、開通手続きの手順まで、順を追って説明していきましょう。

楽天モバイルへの申し込み方法とSIMタイプの選び方
楽天モバイルの申し込みから開通までにeSIMを選んだ場合の手順
楽天モバイルのSIMが届くまで通信は使えない？
楽天モバイルで即日開通は可能？開通までにかかる時間について
楽天モバイルのSIMカードやeSIMが届くまでの配送日数

楽天モバイルへの申し込み方法とSIMタイプの選び方

楽天モバイルへの申し込み方法は主に3つあります。オンライン、店舗、電話での申し込みがそれぞれ可能で、自分のライフスタイルに合った方法を選べるのが魅力です。最も手軽なのはオンラインからの申し込みです。24時間いつでも手続きできますし、お得なキャンペーンも充実しています。

申し込み方法	メリット	デメリット
オンライン	・24時間申し込み可能・キャンペーンが充実・自宅で完結	・自分で設定が必要・質問がある場合は別途問い合わせ
店舗	・即日開通可能・スタッフのサポートあり・端末を実際に確認できる	・店舗に行く手間・混雑時は時間がかかる
電話	・オペレーターのサポートあり・店舗へ行く必要なし	・受付時間に制限あり・一部手続きは不可

また、SIMタイプの選択も重要なポイントです。楽天モバイルでは通常のSIMカード（物理SIM）とeSIMの2種類から選べます。私はeSIMを使っていますが、これが意外と便利なんですよ。eSIMを選ぶと、SIMカードの配送を待つ必要がなく、審査完了後すぐに開通できるメリットがあります。一方、物理SIMは従来通りカードを挿入するタイプで、古い機種でも使える利点があります。

SIMタイプ選びのポイント

eSIMを選ぶべき人：
- すぐに使い始めたい人
- iPhone XS以降またはeSIM対応Androidを使用している人
- SIMカードの紛失や破損を心配する人
物理SIMを選ぶべき人：
- eSIM非対応の端末を使用している人
- 複数の端末でSIMを入れ替えて使いたい人
- 海外用端末との併用を考えている人

楽天モバイルに申し込む際に必要な書類は、運転免許証やマイナンバーカードなどの本人確認書類です。オンラインなら「AIかんたん本人確認(eKYC)」を選ぶと、スマホのカメラで撮影するだけで本人確認が完了するので、かなり手軽です。いずれにしても、楽天IDは事前に用意しておきましょう。また、他社からの乗り換えの場合は、MNP予約番号も必要になることがあります。

楽天モバイルの申し込みから開通までにeSIMを選んだ場合の手順

eSIMを選んで楽天モバイルに申し込むと、最短3分で開通する可能性もあるんです！実際私が申し込んだ時も、思った以上に早く使えるようになって驚きました。eSIMなら物理的なSIMカードが不要なので、配送を待つ時間がカットできるのが大きなメリットですね。

では、eSIMを選んだ場合の具体的な手順を見ていきましょう。基本的には以下の流れになります。

ステップ	所要時間	注意点
1. 楽天モバイル公式サイトで申し込み	5〜10分	楽天IDが必要
2. 本人確認書類の提出	5分程度	AIかんたん本人確認がおすすめ
3. 審査完了を待つ	最短1時間〜数日	混雑状況により変動
4. eSIMプロファイルのダウンロード	5分程度	Wi-Fi環境が必要
5. 楽天回線の開通確認	即時	アンテナマークで確認

特に重要なのは本人確認の方法です。「AIかんたん本人確認(eKYC)」を選ぶと最も早く開通できます。他の方法を選ぶと、転送不要郵便の到着を待つ必要があるため、即日開通は難しくなります。私もAIかんたん本人確認を選びましたが、スマホで顔写真と本人確認書類を撮影するだけで数分で完了しました。

eSIM開通手続きのポイント

事前準備：
- 楽天ID・パスワード
- 本人確認書類（運転免許証やマイナンバーカード）
- 安定したWi-Fi環境
- eSIM対応端末（iPhone XS以降、Google Pixelシリーズなど）
MNP転入の場合の手順：
- MNPワンストップ制度を利用すると予約番号不要
- 「my 楽天モバイル」アプリで転入手続きを完了
- 転入完了後に楽天回線の開通手続きを行う

土日でも審査は進むので、平日を待つ必要はありません。ただし、夜間（21時以降）に申し込むと、翌日以降の開通になる場合が多いのでご注意を。また、他社からMNP転入する場合も、eSIMならワンストップ制度を利用することで最短即日で乗り換えが完了します。便利な世の中になりましたね！

最大14,000ポイント還元

楽天モバイル公式サイトはこちら

高速通信でギガ無制限は楽天モバイルだけ！

楽天モバイルのSIMが届くまで通信は使えない？

楽天モバイルに申し込んでからSIMカードが届くまでの間、通信手段がなくなるのかどうか気になりますよね。結論から言うと、楽天モバイルのSIMカードが届くまでは楽天モバイルの回線は使えませんが、MNP転入の場合は元のキャリアの回線が引き続き使えます。つまり、乗り換えであれば突然スマホが使えなくなる心配はありません。

申し込み状況	SIMが届くまでの通信状況	注意点
新規契約（新しい番号）	楽天モバイル回線は使用不可	別の通信手段が必要
MNP転入（番号乗り換え）	元のキャリア回線が使用可能	開通手続き時点で元回線は使用不可に
2回線目として追加	現在の回線はそのまま使用可能	届いてから好きなタイミングで開通可能

MNP転入の場合、SIMが届いても実際に開通手続きをするまでは元の回線が使えます。これは「MNP転入を開始する」ボタンをタップするまで、または「MNP予約番号の有効期限満了日」までは元の回線が生きている状態が続くためです。このため、仕事や連絡で急にスマホが使えなくなると困る場合は、SIMカードが届いてから都合の良いタイミングで開通手続きを行えば安心です。

SIMが届くまでの期間を乗り切る方法

新規契約の場合の通信確保：
- 公共のWi-Fiスポットを活用する
- 家族や友人のテザリングを借りる
- ポケットWi-Fiなど別の通信手段を準備する
- eSIMでの契約を検討する（即日開通の可能性あり）
MNP乗り換えの場合の注意点：
- 開通手続きは通信環境が安定している場所で行う
- 開通後は元の回線が使えなくなるため重要な連絡先に通知
- 平日の9:00〜21:00の間に開通手続きを行うと安心
- 開通前に必要なデータのバックアップを済ませる

SIMカードの到着を待たずに楽天モバイルを使いたい場合は、eSIMを選択するのがおすすめです。特に「AIかんたん本人確認(eKYC)」を利用すれば、最短で即日開通も可能です。通常のSIMカードだと最短でも申し込みから2日後の到着となるため、急いでいる場合はeSIMが便利です。ただし、eSIMは対応端末が限られているため、事前に自分の端末が対応しているかチェックしておきましょう。

楽天モバイルで即日開通は可能？開通までにかかる時間について

楽天モバイルの開通までにかかる時間は、SIMタイプや申し込み時間帯によって変わります。詳しく見ていきましょう。

契約タイプ	申し込み時間帯	開通までの目安時間
eSIM (AIかんたん本人確認)	9:00〜21:00	最短3分〜数時間
	21:01〜23:59	翌日9:00以降
	0:00〜8:59	当日9:00以降
eSIM (その他の本人確認)	いつでも	書類到着後(約1週間)
物理SIM	店舗申し込み	最短20分程度
物理SIM	オンライン申し込み	SIM到着後(最短2日)

MNP転入（他社からの乗り換え）の場合は、受付時間によって開通のタイミングが変わります。9:00〜21:00の間に手続きすれば当日中に開通しますが、それ以外の時間帯だと翌日以降になることが多いです。せっかく急いでいるのに、時間帯を間違えて翌日まで待つことになった…なんて失敗は避けたいですよね。

即日開通を成功させるためのポイント

最適なSIMタイプと本人確認方法：
- 最も早いのは「eSIM」+「AIかんたん本人確認(eKYC)」の組み合わせ
- 楽天最強プランデータタイプなら本人確認不要で数分で開通
- 店舗での申し込みなら物理SIMでも即日開通可能
申し込み時の注意点：
- 9:00〜21:00の間に申し込むのがベスト
- 本人確認書類の準備を万全に（不備があると審査が遅れる）
- 安定したネット環境を用意する
- MNP予約番号の有効期限を確認（または不要にするワンストップを利用）

土日でも開通手続きは進むので、平日を待つ必要はありません。ただし、混雑状況によっては審査に時間がかかることもあります。また、申し込み内容や本人確認書類に不備があると、開通が遅れる原因になるので注意が必要です。いずれにしても、楽天モバイルは他社と比べても開通までの時間が短いのが魅力のひとつですね。

最大14,000ポイント還元

楽天モバイル公式サイトはこちら

高速通信でギガ無制限は楽天モバイルだけ！

楽天モバイルのSIMカードやeSIMが届くまでの配送日数

物理SIMカードは申し込みから最短2日で自宅に届きますが、これは申し込み時期や地域によって変わることがあります。一方、eSIMの場合は物理的な配送がないため、審査完了後すぐに利用可能になります。

配送日数に影響する要素はいくつかあります。主なものをまとめてみました。

要素	影響
審査の状況	本人確認書類に不備があると審査が遅れ、発送も遅れる
申し込み時間	夜間の申し込みは翌日以降の審査になる場合が多い
在庫状況	人気端末は在庫不足で発送が遅れることがある
配送地域	離島や一部地域は配送に時間がかかる場合がある
土日祝日	審査・発送は土日も行われるが、配送状況に影響する場合も

楽天モバイルのSIMカード配送は、ヤマト運輸、佐川急便、日本郵便のいずれかで行われます。申し込み内容や支払い方法によって配送業者が異なりますが、いずれも無料です。ただし、アクセサリーのみを購入した場合は900円の送料がかかるので注意してください。

地域別の配送日数目安

1日で届く地域：
- 関東（東京、神奈川、埼玉、千葉、茨城、栃木、群馬）
- 中部（愛知、静岡、岐阜、三重、山梨、長野）
- 北陸（新潟、富山、石川、福井）
- 東北の一部（宮城、福島、山形）
- 関西（大阪、京都、兵庫、奈良、滋賀、和歌山）
2日程度かかる地域：
- 北海道
- 東北の一部（青森、岩手、秋田）
- 中国（広島、岡山、山口、鳥取、島根）
- 四国（香川、愛媛、徳島、高知）
- 九州（福岡、佐賀、長崎、熊本、大分、宮崎、鹿児島）
3日以上かかる地域：
- 沖縄
- 離島など一部地域

SIMカードの配送状況は「my楽天モバイル」アプリから確認できます。配送が始まると伝票番号も表示されるので、各配送業者のサイトで詳細な配送状況を追跡できますよ。配達日や時間指定はできないのが少し残念ですが、最短での配送を優先しているためです。どうしても指定したい場合は、配送業者に直接連絡して調整する必要があります。

楽天モバイルの申し込みから開通までのトラブル解決法

楽天モバイルへの申し込み後、思ったように開通が進まないことがあります。「開通手続き中」のまま進まない、回線開通までに時間がかかる、eSIMが準備中のままといったトラブルは意外と多いものです。焦る気持ちはわかりますが、大抵の問題には解決策があります。

ここでは、よくあるトラブルの原因と効果的な対処法を解説していきます。スムーズな開通のためのチェックポイントを押さえて、問題を早期に解決しましょう。

楽天モバイルの開通手続き中に進まないときの原因と対策
楽天モバイルの回線開通待ちが長い場合の対応方法
楽天モバイルのeSIMが準備中のままで開通しない原因
楽天モバイルの申し込み状況が進まない場合の確認方法
楽天モバイルの開通トラブルに関するよくある質問と回答

楽天モバイルの開通手続き中に進まないときの原因と対策

開通手続きが進まない主な原因は、端末の楽天回線非対応やSIMロックの問題です。特に他社から持ち込んだ端末で開通しようとする際によく起こるトラブルです。初期段階でつまずくと先に進めないので、まずはここをクリアしましょう。

初期段階の主な原因	対策方法
楽天回線非対応端末	公式サイトの「楽天回線対応製品」で端末の対応状況を確認
SIMロックがかかっている	元キャリアでSIMロック解除を行う
端末のOS・ソフトウェアが古い	最新のOSやソフトウェアにアップデートする
申し込み情報の入力ミス	「my 楽天モバイル」で申し込み内容を確認

端末の対応確認は契約前に必ず行うべき最重要ステップです。楽天モバイルは全ての端末に対応しているわけではありません。iPhoneならiPhone 6S以降の機種で利用可能ですが、Androidは機種によって対応していないものも多いです。また、他社で購入した端末はSIMロックがかかっている可能性もあります。2021年10月以降に購入した端末はSIMロックがかかっていない可能性が高いですが、それ以前の端末は要確認です。

端末関連の問題を解決するためのチェックリスト

端末の対応確認：
- 楽天モバイル公式サイトの「動作確認端末一覧」で確認
- バンド3(B3)とバンド18(B18)に対応しているか確認
- iPhone 6S以前やAndroid 6.0以前の古い端末は非対応の可能性
- 海外製SIMフリー端末は技術基準適合証明(技適)があるか確認
SIMロック解除の方法：
- 元キャリアのマイページから解除申請（多くは無料）
- キャリアショップでの解除手続き（店舗によっては手数料発生）
- 解除には数時間～1日程度かかる場合がある
- 解除コードを使用する機種もあるため取扱説明書確認

端末が対応しているかどうか不安な場合は、契約前に楽天モバイルのサポートに問い合わせるのが確実です。IMEIナンバー（端末識別番号）があれば詳細な確認も可能です。iPhone端末は設定アプリ→一般→情報→IMEIで確認できます。

また、古い端末での開通に苦戦するくらいなら、思い切って楽天モバイルで端末とのセット契約を検討するのもおすすめです。セット購入なら確実に対応端末が手に入り、キャンペーンでお得に購入できることも多いですよ。

最大14,000ポイント還元

楽天モバイル公式サイトはこちら

高速通信でギガ無制限は楽天モバイルだけ！

楽天モバイルの回線開通待ちが長い場合の対応方法

楽天モバイルでMNP転入（他社からの番号乗り換え）をした場合に特有の問題が、回線開通待ちが長引くケースです。通常は手続き後すぐに開通するはずなのに、数時間経っても「MNP転入手続き中」のままだと不安になりますよね。MNP特有の問題と解決策を見ていきましょう。

MNP転入の状態	考えられる原因	対応方法
MNP転入手続き中のまま	・受付時間外の申し込み・MNP予約番号の有効期限切れ	・受付時間確認・MNP予約番号の再取得
MNP転入失敗表示	・名義人情報の不一致・転入元キャリアでの手続きミス	・名義情報の確認・転入元キャリアに確認
MNP転入完了後も接続できない	・回線開通手続き未完了・APNプロファイルの問題	・回線開通手続きを行う・プロファイル設定の確認

MNP転入の受付時間帯によって開通までの時間が大きく変わるのが重要ポイントです。申し込み時間帯ごとの開通目安は以下の通りです。

午前0時00分～午前8時59分：午前9時00分以降に開通
午前9時00分～午後9時00分：当日中に開通
午後9時01分～午後23時59分：翌日の午前9時00分以降に開通

特に午後9時直前の申し込みは、当日の開通手続きに間に合わないケースもあるので注意が必要です。

MNP転入時の開通を早めるための対処法

MNP転入手続きの確認：
- 「my 楽天モバイル」アプリを開き、申し込み履歴を確認
- 「転入を開始する」ボタンが表示されていればタップ
- 「MNP転入を開始する」ボタンをタップして手続き完了
- MNP転入完了メールを確認（タイトル：「【重要】MNP開通完了のお知らせ」）
MNP転入後の回線開通手続き：
- MNP転入完了後、必ず楽天回線の開通手続きが必要
- iPhoneの場合、他社のAPN構成プロファイルを削除
- 設定→一般→VPNとデバイス管理から削除可能
- SIMカードの挿入または新しいeSIMプロファイルのダウンロード

MNP転入の失敗でよくある原因は、MNP予約番号の有効期限切れです。MNP予約番号の有効期限は発行から15日間ですが、Webで申し込む場合は有効期限の7日前までに手続きを完了させる必要があります。有効期限が切れてしまった場合は、元のキャリアで再取得が必要です。

また、最近はMNPワンストップ制度という便利な仕組みも導入されていて、ドコモ・au・ソフトバンクなどからの乗り換えなら、事前のMNP予約番号取得なしで手続きが可能になっています。オンライン申し込み限定なので、店舗での申し込みを検討している人は注意してくださいね。

楽天モバイルのeSIMが準備中のままで開通しない原因

楽天モバイルのeSIMが「準備中」のままで進まない主な原因は、本人確認方法の選択ミス、対応端末の問題、本人確認書類の不備などです。eSIMは物理的なSIMカードがないため、即日開通が可能なはずなのに、なかなか進まないとイライラしますよね。まずは冷静に原因を探っていきましょう。

準備中の状態	考えられる原因	対策
AIかんたん本人確認後も準備中	・システム混雑・本人確認の不備	・数時間待つ・再度本人確認を試みる
書類アップロード/自宅確認を選んだ場合	・郵便物の到着待ち	・郵便物到着まで待つ（約1週間）
楽天グループ提出済み書類で確認を選んだ場合	・転送不要郵便の到着待ち	・郵便物到着まで待つ
eSIMプロファイル待ち	・端末非対応・Wi-Fi接続問題	・対応端末確認・Wi-Fi環境の改善

eSIMの開通が最も早いのは「AIかんたん本人確認(eKYC)」を選んだ場合です。これを選ぶと、最短3分で開通することも可能です。一方、「本人確認書類画像をアップロード」や「受け取り時に自宅で確認」、「楽天グループに提出済みの書類で確認」を選んだ場合は、郵送での案内を待つ必要があり、即日開通はできません。約1週間ほどかかるので注意が必要です。

eSIMが準備中のままの場合のチェックポイント

本人確認方法の確認：
- AIかんたん本人確認(eKYC)を選択したか
- 運転免許証かマイナンバーカードを使用したか
- 本人確認書類と自撮り写真が鮮明か
- 申し込み情報と本人確認書類の情報が一致しているか
端末の確認：
- eSIM対応端末か（iPhone XS以降、Google Pixelシリーズなど）
- 端末のOSが最新版か
- 端末の空き容量は十分か
- 安定したWi-Fi環境に接続しているか

「楽天最強プランデータタイプ」を選んだ場合は、本人確認書類が不要なため、ほとんどの場合即日開通できます。これは楽天カードユーザー限定のeSIM限定サービスですが、データ通信のみの利用なら最も早く開通できる方法です。後から通常タイプへのプラン変更も可能なので、急いでいる場合はこの方法を検討してみるのも一つの手ですね。

それでも「準備中」のままで進まない場合は、楽天モバイルのサポートに問い合わせるのが確実です。特に申し込みから24時間以上経過しても状況が変わらない場合は、システム上の問題がある可能性もあります。焦らず、一つずつ確認していけば、eSIMの開通問題は必ず解決できますよ。

最大14,000ポイント還元

楽天モバイル公式サイトはこちら

高速通信でギガ無制限は楽天モバイルだけ！

楽天モバイルの申し込み状況が進まない場合の確認方法

楽天モバイルの申し込み直後に状況が進まない場合、本人確認書類の不備や支払い方法の問題が主な原因です。申し込んだはいいけれど、いつまでたっても「準備中」のままで先に進まないと不安になりますよね。ここでは申し込み初期段階での状況確認方法と、よくある停滞原因について解説します。審査が始まる前の段階でのトラブルは、早期発見が解決の鍵です。

申し込み初期段階の状態	考えられる原因	確認・対応方法
本人確認不備	・書類の不鮮明・情報の不一致	・メールでの不備通知を確認・書類を再提出
審査中（準備中）	・通常の審査待ち・信用情報の確認中	・通常は2〜3日待つ・2週間以上かかる場合も
支払い方法の問題	・クレジットカード情報の誤り・支払い方法の登録ミス	・支払い情報の再確認・別の支払い方法を試す
在庫待ち	人気端末の在庫不足	在庫状況を確認

申し込み状況を確認する最も確実な方法は「my 楽天モバイル」アプリを使うことです。アプリをダウンロードしてログインしたら、右上のメニューボタンから「申し込み履歴」を選択します。対象の申し込みをタップすると、現在の状況が表示されます。「本人確認不備」と表示されている場合は、メールボックス（迷惑メールフォルダも含む）を確認し、指示に従って再提出しましょう。

本人確認書類に関する重要チェックポイント

本人確認書類の基本要件：
- 有効期限内の書類（期限切れは不可）
- 書類の四隅が切れていない鮮明な画像
- 楽天会員情報と本人確認書類の情報一致
- 顔写真付き身分証明書（運転免許証、マイナンバーカードなど）
本人確認不備発生時の対応：
- メールタイトル「【重要】楽天モバイル本人確認書類の不備による再アップロードのお願い」を確認
- メール内のURLから再アップロード画面へアクセス
- 指示された不備を修正して再提出
- 再提出後も進まない場合はサポートに問い合わせ

申し込みから2週間以上経っても「準備中」のままで変化がない場合は、サポートに連絡するのが確実です。公式によると審査には「最長2週間程度」かかる場合もあるとのことですが、それ以上になると何らかの問題が発生している可能性があります。ただし、人気端末を選んだ場合は在庫待ちで時間がかかることもあります。

申し込み時のエラーで困った場合は、ブラウザのキャッシュクリアやシークレットモードでのアクセスを試してみるのも一つの手です。また、楽天IDやパスワードに誤りがないか、名義人情報が正確か、クレジットカード情報に間違いがないかなど、入力情報の再確認も大切です。申し込み状況の確認さえしっかりできれば、次にすべき対応も明確になるので、まずは現状把握を優先しましょう。

楽天モバイルの開通トラブルに関するよくある質問と回答

楽天モバイルの開通トラブルについて、多くの人が同じような疑問を抱えています。開通しない、遅い、エラーが出るなど…。そこで、よくある質問とその回答をまとめました。他の人のつまずきポイントを知ることで、自分のトラブル解決の参考になるはずです。特に初めて楽天モバイルを契約する方は、事前に知っておくと安心ですよ。

よくある質問	回答
楽天モバイルの新規開通までの日数は？	eSIMなら最短即日、物理SIMなら最短2日程度です。本人確認方法や審査状況によって変動します。
開通期限はありますか？	楽天モバイルの開通手続きの有効期限は120日間です。期限を過ぎると再度手続きが必要になります。
MNP転入が失敗したらどうすればいい？	MNP予約番号の有効期限切れの可能性があります。元キャリアで再取得するか、ワンストップ制度を利用しましょう。
iPhoneでSIMが認識されない	APN構成プロファイルの削除が必要な場合があります。設定→一般→VPNとデバイス管理から削除してください。
開通日を遅らせることはできる？	物理SIMは受け取ってからのみ開通するため遅らせられません。eSIMはインストールするまで課金されないので遅らせることができます。

「my 楽天モバイル」アプリは開通トラブル解決の強い味方です。申し込み状況の確認から配送状況のチェック、MNP転入手続き、APN設定のガイドまで、多くの機能が詰まっています。トラブルが発生したら、まずはこのアプリで状況を確認するのがおすすめです。インストールしていない方は、App StoreまたはGoogle Playからダウンロードしておきましょう。

開通トラブル解決のためのサポート窓口

オンラインサポート：
- 楽天モバイル公式サイト「お問い合わせページ」
- チャットサポート（9:00〜23:00）
- 「楽天モバイルコミュニティ」でユーザー同士の情報交換
- 公式Twitter「@rakuten_mobile」でのお知らせ確認
電話サポート：
- 楽天モバイルコミュニケーションセンター（9:00〜17:00）
- 混雑時は待ち時間が長くなる場合あり
- 問い合わせ内容をメモしておくとスムーズ

開通トラブルが発生しても、大抵は解決策があるので焦らないことが大切です。多くの場合、本人確認書類の不備やMNP予約番号の期限切れ、端末設定のミスなど、比較的単純な原因で解決できます。

最後に、開通手続きをスムーズに進めるコツは「事前準備をしっかりすること」です。本人確認書類の準備、対応端末の確認、MNP予約番号の取得（必要な場合）、楽天IDの用意など、申し込み前に必要なものをそろえておけば、開通までの道のりはずっと簡単になります。また、申し込みは平日の9:00〜17:00の間に行うと、サポートにすぐ連絡できるので安心です。

開通トラブルは誰にでも起こりうるものですが、適切な対処法を知っていれば怖くありません。