NURO光のキャッシュバックは6万円・7万円以上！詳細・適用条件・受け取り方を解説

「NURO光はキャッシュバックが6万円・7万円以上もらえるって本当？」
「マンションでも同じ金額がもらえる？」
「キャッシュバックはいつ受け取れる？」

そんな疑問をお持ちの方も多いのではないでしょうか。

NURO光のキャッシュバックは、公式特設サイトから申し込んだ場合に最大75,000円を受け取ることができる業界屈指の高額キャッシュバックです。ただし受け取り方を間違えたり、手続きを忘れてしまったりすると、もらえなくなってしまう落とし穴もあるため注意が必要です。

この記事ではNURO光のキャッシュバックの金額や受け取り方・手順、もらえないケースとその注意点、問い合わせ方法まで、申し込みから受け取り完了まで必要な情報をすべて解説します。

6万円・7万円以上もらえる！NURO光の公式特設サイトのキャッシュバック詳細・適用条件

ここではNURO光の公式特設サイトで受け取れるキャッシュバックの金額や適用条件について詳しく解説します。

受け取れる金額は住宅タイプや申し込みオプションによって異なるため、自分がいくらもらえるのかをしっかり確認しておきましょう。

• 戸建ては合計75,000円・マンションは合計45,000円もらえる
• 1回目は開通11ヶ月後に30,000円・2回目は17ヶ月後に残額が振り込まれる
• 乗り換え時の他社解約費用は別途最大60,000円がキャッシュバックされる
• オプション同時申し込みでさらに最大50,000円が上乗せされる
• 再契約（2回目）でもキャッシュバックは適用される

戸建ては合計75,000円・マンションは合計45,000円もらえる

NURO光の公式特設サイトから申し込むと、住宅タイプに応じた高額キャッシュバックを受け取ることができます。

受け取れる金額は戸建てとマンションで異なり、それぞれ2回に分けて振り込まれます。

住宅タイプ別キャッシュバック金額

住宅タイプ	1回目（11ヶ月後）	2回目（17ヶ月後）	合計
戸建て	30,000円	45,000円	75,000円
マンション	30,000円	15,000円	45,000円

さらに最初の2ヶ月間は月額基本料金が無料になる体験期間も設けられているため、特典総額は戸建てで最大87,100円、マンションで最大53,800円になります。

キャッシュバックは自動で振り込まれるのではなく、受け取り時期に届く案内メールをもとにマイページで手続きを行う必要があります。手続きの詳細については、後のセクションで詳しく解説します。

1回目は開通11ヶ月後に30,000円・2回目は17ヶ月後に残額が振り込まれる

NURO光のキャッシュバックは、一括ではなく2回に分けて受け取る仕組みになっています。

受け取り時期はいずれも「開通日」を起点として計算されるため、申し込み日ではなく開通した日をしっかりメモしておくことが大切です。

キャッシュバックの受け取りスケジュール

回数	受け取り時期	戸建て金額	マンション金額
1回目	開通から11ヶ月後	30,000円	30,000円
2回目	開通から17ヶ月後	45,000円	15,000円

受け取り時期になると、登録したメールアドレスに案内メールが届きます。

このメールを受け取ってから45日以内にマイページで手続きを完了させないと、キャッシュバックの権利が失効してしまいます。2回ともこの期限が設けられているため注意が必要です。

受け取り忘れを防ぐための事前対策

• 開通日をスマホのカレンダーにメモしておく
• 開通から11ヶ月後・17ヶ月後の日付でリマインダーを設定する
• 「@nuro.jp」からのメールを迷惑メールフィルタの許可リストに追加する
• 案内メールが届いたら45日以内にすぐ手続きをおこなう

乗り換え時の他社解約費用は別途最大60,000円がキャッシュバックされる

現在ほかの光回線を利用中で「違約金が心配で乗り換えに踏み切れない」という方に向けて、NURO光では他社解約時に発生する費用を最大60,000円までキャッシュバックしてくれる乗り換え特典を用意しています。

この特典はキャッシュバック75,000円や工事費実質無料と併用できるため、乗り換えにかかるコストを大幅に抑えることが可能です。

乗り換え特典でキャッシュバックされる費用の種類

• 他社インターネット回線の解約違約金
• 工事費の残債
• 回線の撤去費用
• 機器の残債
• 回線解約に伴い必要となったテレビアンテナ設置費用

乗り換え特典でキャッシュバックされない費用の種類

1. オプションサービスの解約費用
2. 携帯電話・タブレットの解約費用

乗り換え特典の適用条件

• 特典申し込みから12ヶ月以内に開通すること
• 利用開始から6ヶ月以内に連絡先メールアドレスを登録すること
• 開通後に指定の方法で解約証明書類を送付すること
• 案内メール受信後にWebで受け取り口座を登録すること

この特典は過去に予告なく終了したことがあるため、申し込みを検討している方はできるだけ早めに公式特設サイトでキャンペーンの実施状況を確認することをおすすめします。

オプション同時申し込みでさらに最大50,000円が上乗せされる

NURO光では、申し込みと同時に対象オプションを追加することで、通常のキャッシュバックにさらに最大50,000円が上乗せされる特典があります。

ただし、この特典はNURO光の契約と同時に申し込んだ場合にのみ適用されます。後日別々に申し込んだ場合はキャッシュバックの対象にはならないため注意が必要です。

オプション別キャッシュバック金額

オプション名	キャッシュバック金額	受け取り時期
NUROでんき	10,000円	開通11ヶ月後
NUROガス	10,000円	開通11ヶ月後
ひかりTV for NURO	20,000円	開通11ヶ月後
NURO光でんわ	10,000円	開通11ヶ月後
全て同時申し込み	合計50,000円	開通11ヶ月後

オプション申し込み時の注意点

1. NURO光の契約後に別途申し込んだ場合はキャッシュバック対象外になる
2. 各オプションには月額料金が発生するため、キャッシュバック目的のみでの加入は慎重に検討する
3. キャッシュバック受け取りまでオプションサービスを継続利用する必要がある

全オプションのキャッシュバックを通常の75,000円と合算すると、最大125,000円ものキャッシュバックを受け取ることも可能です。ただしオプションには月額費用がかかるため、実際に使うサービスかどうかを十分に検討したうえで申し込みましょう。

再契約（2回目）でもキャッシュバックは適用される

「以前NURO光を使っていたが、引越しなどを機に再度申し込みたい」という場合、再契約でも現在実施中のキャッシュバック特典の対象になります。

再契約の場合でもキャッシュバックを受け取るためには、通常の新規申し込みと同様の適用条件をすべて満たす必要があります。

再契約時のキャッシュバック適用条件

• 公式特設サイトから申し込むこと
• 申し込みから12ヶ月以内に開通すること
• 利用開始から10ヶ月以内に支払方法と連絡先メールアドレスを登録すること
• キャッシュバック受け取りまでサービスを継続利用すること
• 案内メール受信後45日以内に受け取り手続きをおこなうこと

再契約の場合も適用条件の内容は新規契約と変わりません。引越し先でNURO光を再度ご検討中の方は、ぜひ公式特設サイトから申し込んでキャッシュバック特典を受け取りましょう。

注意点として、同一名義・同一住所での再契約はキャッシュバック対象外となる可能性があります。心配な場合は、契約前にサポートに問い合わせることをおすすめします。

NURO光のキャッシュバックはいつもらえる？受け取り方・手順

ここではNURO光のキャッシュバックを受け取るまでの流れを、申し込みから振り込みまで順番に解説します。

キャッシュバックは自動で振り込まれるものではなく、各タイミングで必要な手続きがあります。受け取り損ねを防ぐためにも、全体の流れをあらかじめ把握しておきましょう。

• 公式特設サイトから新規で申し込む
• 開通工事を完了させてインターネットを利用開始する
• マイページで支払方法と連絡先メールアドレスを登録する
• 開通11ヶ月後・17ヶ月後に届く案内メールを確認する
• 案内メール受信から45日以内にマイページで口座情報を登録する
• 手続き完了後は最短当日に指定口座へ振り込まれる

公式特設サイトから新規で申し込む

NURO光のキャッシュバックを受け取るためには、必ずNURO光の公式特設サイトから新規で申し込む必要があります。

通常の公式サイトや価格.com、ポイントサイトなど他の窓口から申し込んだ場合は、最大75,000円のキャッシュバックの対象にはなりません。申し込み窓口によってキャッシュバック金額が大きく異なるため、窓口選びは非常に重要です。

申し込み時の注意点

1. 通常の公式サイト（検索上位に表示されるサイト）からの申し込みでは最大75,000円のキャッシュバックは受け取れない
2. 申し込み完了後の窓口変更・キャンペーン変更はできない
3. 訪問や電話による代理店営業からの申し込みは悪徳代理店の可能性があるため注意が必要

公式特設サイトからの申し込み手順

1. NURO光公式特設サイトにアクセスする
2. 郵便番号を入力して提供エリアを確認する
3. 戸建て・マンションの該当する住宅タイプを選択する
4. 契約者情報・支払方法などの必要事項を入力して申し込みを完了させる

申し込み完了後は、NURO光のアプリをダウンロードして工事希望日を登録します。公式FAQによると申し込み直後に工事希望日を登録した場合、3〜4日を目途に工事日決定の連絡が届きます。

開通工事を完了させてインターネットを利用開始する

申し込み後は開通工事を経てインターネットの利用が開始されます。キャッシュバックの受け取り時期はすべて「開通日」を起点として計算されるため、工事完了日を必ず記録しておきましょう。

また、キャッシュバックを受け取るためには申し込みから12ヶ月以内に開通を完了させる必要があります。申し込んだまま放置すると対象外になる可能性があるため、工事日は早めに予約することをおすすめします。

住宅タイプ別の開通までの目安期間

住宅タイプ	工事内容	開通までの目安
戸建て	宅内工事・屋外工事の計2回	申し込みから1〜2ヶ月程度
マンション（タイプS）	宅内工事の1回	申し込みから1〜3ヶ月程度
マンション（タイプL）	宅内工事の1回	最短1〜2週間程度

開通工事に関する注意点

1. 建物の状況や工事の混雑具合によって開通までの期間が変動することがある
2. 申し込みから12ヶ月以内に開通しないとキャッシュバックの対象外になる
3. 開通日は申し込み日とは異なるため、キャッシュバックの起算日として必ず記録しておく

開通前の期間中にインターネットが必要な場合は、月額500円でWi-Fiルーターをレンタルできるサービスも用意されています。開通まで安心してインターネットを利用したい方は活用してみましょう。

マイページで支払方法と連絡先メールアドレスを登録する

開通後にまず取り組むべきなのが、マイページへの支払方法と連絡先メールアドレスの登録です。この2つが未登録の場合、キャッシュバックの案内メールが届かず、受け取れなくなる可能性があります。

登録には期限が設けられており、いずれも利用開始から10ヶ月後の末日までに完了させる必要があります。開通後はできるだけ早めに登録を済ませておきましょう。

利用可能な支払方法

• クレジットカード（VISA・Master・JCB・AMEX・Diners）
• 口座振替
• NTT請求
• ソフトバンクまとめて支払い
• au PAY

支払方法・メールアドレス登録時の注意点

1. 支払方法がコンビニ払込票のままだとキャッシュバックを受け取れない
2. 口座振替は用紙での手続きの場合、登録完了まで1〜2ヶ月かかることがあるため早めに手続きを開始する
3. 口座振替はマンションタイプLおよびforマンションプランでは利用できない
4. メールアドレスを変更した場合は必ずマイページで更新手続きをおこなう

連絡先メールアドレスの登録手順

1. マイページにログインする
2. 「ご契約情報」→「お客様情報」→「メールアドレスの登録・変更」を選択する
3. 登録したいメールアドレスを入力し「確認コードを送信」を選択する
4. 届いた確認コードを設定画面に入力し「メールアドレスを登録」を選択する
5. 内容を確認し「この内容で確定する」を選択して登録完了

支払方法とメールアドレスの登録が完了したら、あとはキャッシュバックの受け取り時期までサービスを継続利用するだけです。

開通11ヶ月後・17ヶ月後に届く案内メールを確認する

キャッシュバックの受け取り時期になると、登録したメールアドレスまたはSMSに案内が届きます。この案内を見逃すと手続きが遅れ、45日の期限を過ぎてしまう可能性があるため、メールの確認を習慣化しておくことが大切です。

プランによって通知方法が異なるため、自分が契約しているプランの通知形式を事前に把握しておきましょう。

プラン別の案内通知方法

プラン	通知方法	件名・内容
NURO光（戸建て・集合住宅向けプラン）	メール （送信元：noreply@nuro.jp）	【重要】【NURO】キャッシュバック受取手続きのご案内
NURO光 for マンション	SMS	[NURO光 for マンション] キャッシュバックの受取可能です。

案内メールを見逃さないための対策

• 「@nuro.jp」からのメールを迷惑メールフィルタの許可リストに追加しておく
• 開通日から11ヶ月後・17ヶ月後の日付でスマホのリマインダーを設定しておく
• メールアドレスを変更した場合は速やかにマイページで更新する
• 案内が届いていない場合は迷惑メールフォルダを確認する

受け取り可能日の当日13:00以降からマイページで手続きが可能になります。案内が届いたらできるだけ早めに手続きを済ませることで、受け取り忘れのリスクを大幅に減らせます。

案内メール受信から45日以内にマイページで口座情報を登録する

案内メールまたはSMSを受け取ったら、受信から45日以内にマイページで振込先口座の登録手続きをおこなう必要があります。この期限を1日でも過ぎると権利が失効し、延長や救済措置は一切ありません。

手続き前に振込先口座の情報を手元に準備しておくと、スムーズに進められます。

手続き前に準備するもの

• 振込先の金融機関名・支店名
• 口座種別・口座番号
• 口座名義人名（NURO光契約者本人と同一名義であること）

マイページでの口座登録手順

1. マイページにログインし「キャッシュバック受け取り」を選択する
2. 「お手続き」を選択し、口座名義人を半角カナで入力する
3. 個人情報の取り扱いを確認し「同意する」を選択する
4. 振込金額を確認し「次へ」を選択する
5. 振込先の金融機関・支店を検索して選択する
6. 口座番号・口座種別・口座名義人を入力する
7. メールアドレスを入力し「振込実行」を選択して手続き完了

口座登録時の注意点

1. 家族名義など契約者以外の口座名義では受け取れない
2. 手続き中にブラウザの「戻る」ボタンを使用したり画面を閉じたりすると、セキュリティ上再手続きできないことがある
3. 口座名義人は姓と名の間にスペースを入れ、小文字のカナは大文字で入力する

手続きが完了するとマイページのステータスが「手続き中」に変わり、入金後は「入金完了」に更新されるため、進捗状況をいつでも確認できます。

手続き完了後は最短当日に指定口座へ振り込まれる

マイページでの口座登録手続きが完了すると、最短で申請当日中に指定の口座へキャッシュバックが振り込まれます。ただし振込タイミングは手続きをおこなった時間帯によって異なります。

送金処理は金融機関の営業時間に影響されるため、即日振込を希望する場合は平日の15時までに手続きを完了させることが重要です。

手続き時間帯別の振込タイミング

手続き時間帯	振込タイミングの目安
平日15時頃まで	最短で当日中
平日15時以降	翌営業日の午前中
土・日・祝日	翌営業日の午前中

振込完了後の確認方法

• マイページのステータスが「入金完了」に変わっていることを確認する
• ウェルネット株式会社（co-info@well-net.jp）から送金完了メールが届いていることを確認する
• 指定の金融機関口座への入金を確認する

送金完了メールの件名は「【NURO光】キャッシュバック 送金完了のお知らせ」で、送金元名義はソニーネットワークコミュニケーションズとなっています。

先ほどお伝えした通りキャッシュバックは2回に分けて受け取るため、1回目の手続きが完了した後も17ヶ月後の2回目の案内メールを忘れずに確認するようにしましょう。

NURO光のキャッシュバックがもらえない原因や注意点

ここではNURO光のキャッシュバックを受け取れないケースとその原因について詳しく解説します。

キャッシュバックは条件を満たさなければ受け取れず、一度失効してしまうと救済措置もありません。申し込み前にリスクをしっかり把握しておきましょう。

• 案内メール受信から45日を過ぎると権利が失効する
• 支払方法がコンビニ払いのままだと受け取れない
• 連絡先メールアドレスを未登録だと案内メールが届かない
• キャッシュバック受け取り前に解約すると対象外になる
• 申し込みから12ヶ月以内に開通しないと対象外になる
• 家族名義の口座では受け取れない

案内メール受信から45日を過ぎると権利が失効する

キャッシュバックの受け取り手続きには45日間という期限が設けられており、この期間内に手続きを完了しなかった場合、キャッシュバックの権利は完全に失効します。

期限を過ぎてからNURO光のサポートに問い合わせても、延長や救済措置は認められていません。キャッシュバックを受け取るためには、案内が届いた時点で速やかに手続きを進めることが最も重要です。

45日の期限に関する注意点

1. 期限は案内メールまたはSMSを受信した日から起算して45日間であり、1日でも過ぎると失効する
2. 期限切れ後の申請や期間延長は一切認められず、救済措置もない
3. キャッシュバックは1回目・2回目それぞれに手続きが必要で、どちらも同じ45日の期限が設けられている

受け取り可能日の当日13:00以降から手続きが開始できるため、案内が届いたらその日のうちに手続きを済ませてしまうのが最も確実な方法です。

支払方法がコンビニ払いのままだと受け取れない

NURO光の支払方法がコンビニ払込票のままになっている場合、キャッシュバックを受け取ることができません。申し込み後に支払方法を登録していない状態では、コンビニ払いが自動的に適用されるため注意が必要です。

キャッシュバックを受け取るためには、クレジットカードや口座振替などの対応した支払方法へ変更することが必須条件となっています。

キャッシュバック対象となる支払方法・対象外の支払方法

区分	支払方法
対象（キャッシュバック受取可）	クレジットカード（VISA・Master・JCB・AMEX・Diners）・口座振替・NTT請求・ソフトバンクまとめて支払い・au PAY
対象外（キャッシュバック受取不可）	コンビニ払込票

開通後にまずマイページにログインし、支払方法の登録が完了しているかどうかを確認しておくことをおすすめします。

連絡先メールアドレスを未登録だと案内メールが届かない

連絡先メールアドレスをマイページに登録していない場合、キャッシュバックの案内メールが配信されないため、受け取り手続きのタイミングを逃してしまう可能性があります。

案内メールが届かない原因はメールアドレスの未登録以外にも複数考えられます。案内が届かない場合は以下の原因と対処法を参考に確認してみましょう。

案内メールが届かない主な原因と対処法

原因	対処法
メールアドレスが未登録または誤登録	マイページにログインし、正しいメールアドレスを登録・修正する
迷惑メールフォルダに振り分けられている	迷惑メールフォルダを確認し、「@nuro.jp」からのメールを受信許可に設定する
受け取り時期に達していない	マイページでキャッシュバックの受け取り開始日を確認する

案内メールが届かない場合でもマイページから直接受け取り手続きをおこなうことは可能です。

ただし、その場合は自分で受け取り手続き期間を把握しておく必要があるため、開通日から11ヶ月後・17ヶ月後の日付を必ずメモしておきましょう。

キャッシュバック受け取り前に解約すると対象外になる

キャッシュバックをすべて受け取り終える前にNURO光を解約してしまうと、解約日以降に予定されていたキャッシュバックの受け取り権利は失われます。

引越しなどやむを得ない事情で解約が必要になった場合も同様です。元の契約で受け取る予定だったキャッシュバックは対象外となるため、解約のタイミングには十分な注意が必要です。

キャッシュバックが失効するケース

1. 2回目のキャッシュバック（開通17ヶ月後）を受け取る前に解約した場合、2回目の権利が失効する
2. 引越しで一度解約し引越し先で再契約した場合、元の契約のキャッシュバックは対象外となる
3. 2ヶ月のお試し期間中にキャンセルした場合もキャッシュバックは受け取れない

引越し先でNURO光を再契約する場合は、先ほどお伝えした通り新規契約として扱われるため、改めてキャッシュバックの特典を受け取ることができます。

申し込みから12ヶ月以内に開通しないと対象外になる

NURO光のキャッシュバック特典は、申し込みから12ヶ月後の月末までに開通を完了させた方が対象となります。申し込みだけして開通工事の手続きを放置してしまうと、この条件を満たせずキャッシュバックを受け取れなくなります。

通常、申し込みから開通までの期間は戸建てで1〜2ヶ月、マンションで1〜3ヶ月程度のため、よほどの事情がない限りこの条件を満たせないケースは少ないと考えられます。

12ヶ月以内開通条件に関する注意点

1. 申し込み後にNURO光のアプリで工事希望日を登録しないまま放置すると開通が大幅に遅れる可能性がある
2. 建物の状況や工事の混雑によって開通が遅延することがあるため、申し込みは余裕を持っておこなう
3. 開通期限を超えた理由が利用者起因でないとNURO光が判断した場合は開通期限の延長対応がおこなわれることがある

申し込み後はできるだけ早めに工事希望日をアプリで登録し、スムーズな開通を目指すことがキャッシュバック受け取りへの確実な第一歩となります。

家族名義の口座では受け取れない

NURO光のキャッシュバックは、振込先口座の名義がNURO光の契約者本人と同一でなければ受け取ることができません。配偶者や親など家族名義の口座を指定しても受け付けられないため注意が必要です。

口座名義の登録は受け取り手続きの際にマイページでおこないます。手続き前に必ず契約者本人名義の口座情報を準備しておきましょう。

口座名義の対象・対象外

区分	内容
対象（受取可）	NURO光の契約者本人と同一名義の口座
対象外（受取不可）	家族名義・第三者名義など契約者以外の名義の口座

手続き中にブラウザの「戻る」ボタンを使用したり画面を途中で閉じたりすると、セキュリティ上再手続きできないことがあるため、口座情報を手元に準備した状態で一気に手続きを進めましょう。

NURO光のキャッシュバックに関する問い合わせ方法

ここではNURO光のキャッシュバックについて不明点やトラブルが生じた際の問い合わせ方法を解説します。

問い合わせ窓口には電話とチャットの2種類があり、状況に応じて使い分けることができます。ただしキャッシュバックの受け取りに関するトラブルは、事前の備えで防げるケースがほとんどです。

• 電話は会員サポートページから希望日時を予約して受け取る
• AIチャットは24時間・オペレーター対応は9時〜18時まで利用できる

電話は会員サポートページから希望日時を予約して受け取る

NURO光のオペレーターによる電話サポートは、2025年8月より予約制に変更されました。以前のようにサポートデスクに直接電話してオペレーターを待つ方式ではなく、希望日時を事前に予約し、その時間にオペレーターから折り返し電話がかかってくる仕組みになっています。

この変更によって長時間の待機が不要になり、都合のよい時間帯に相談できるようになりました。忙しい方でも利用しやすくなっています。

電話問い合わせの手順

1. NURO光の会員サポートページにログインする
2. 「お電話でのお問い合わせ」から希望の日時を予約する
3. 予約した日時にオペレーターからの電話を受け取る

電話問い合わせ時の注意点

1. 受付時間は月曜〜土曜の9時〜18時であり、祝日・年末年始・メンテナンス日は対応していない
2. 受付時間外の問い合わせはチャットサポートを利用する必要がある

キャッシュバックの手続き方法がわからない場合や案内メールが届かない場合など、複雑な内容の相談には電話でのオペレーター対応が最も確実です。

AIチャットは24時間・オペレーター対応は9時〜18時まで利用できる

電話での問い合わせが難しい場合や、受付時間外に疑問が生じた場合は、チャットサポートを利用することができます。チャットサポートにはAIによる自動応答とオペレーターによる有人対応の2種類があり、状況に応じて使い分けることができます。

簡単な質問であればAIチャットで即座に解決でき、複雑な内容であればそのままオペレーターに引き継いでもらえるため非常に便利です。

チャットサポートの種類と受付時間

種類	受付時間	利用方法
AIチャット	24時間受付	NURO光 AIチャットページより問い合わせ
オペレーター対応チャット	9時〜18時 ※年末年始・メンテナンス日を除く	NURO光 チャットサポートページより問い合わせ

待ち時間が比較的少なく気軽に利用できるため、まずはチャットサポートで問い合わせてみて、解決しない場合に電話予約へ切り替えるという流れが効率的です。

NURO光のキャッシュバックについてよくある質問

ここではNURO光のキャッシュバックに関してよく寄せられる疑問とその回答をまとめています。

申し込み前や手続き中に不安を感じた際は、ぜひ参考にしてください。

• NURO光のキャッシュバックは自動で振り込まれますか？
• キャッシュバックの案内メールが届かない場合はどうすればいいですか？
• 申請期限の45日を過ぎてしまった場合はどうすればいいですか？

NURO光のキャッシュバックは自動で振り込まれますか？

自動では振り込まれません。キャッシュバックを受け取るには、開通11ヶ月後と17ヶ月後の2回、それぞれ届く案内メールをもとにマイページで振込先口座を登録する手続きが必要です。

手続きを忘れるとキャッシュバックの権利が失効してしまうため、開通日をもとに受け取り時期をあらかじめカレンダーに登録しておくことをおすすめします。

キャッシュバックの案内メールが届かない場合はどうすればいいですか？

まず迷惑メールフォルダを確認してください。案内メールは「noreply@nuro.jp」から届くため、事前に「@nuro.jp」からのメールを受信許可リストに登録しておくと、見落としを防ぐことができます。

それでも届かない場合は、マイページで連絡先メールアドレスの登録内容を確認してください。受け取り時期に達していない可能性もあるため、マイページで受け取り開始日も合わせて確認しましょう。

申請期限の45日を過ぎてしまった場合はどうすればいいですか？

残念ながら、45日の手続き期限を過ぎてしまった場合はキャッシュバックを受け取ることができません。期間の延長や救済措置は一切認められておらず、NURO光へ問い合わせをしても対応してもらえません。

ただし1回目の期限を過ぎてしまった場合でも、2回目のキャッシュバックについてはまだ受け取れる可能性があります。マイページで2回目の受け取り開始日を確認し、期限内に手続きを完了させましょう。

まとめ

NURO光の公式特設サイトから申し込むと、戸建ては最大75,000円、マンションは最大45,000円のキャッシュバックを受け取ることができます。

キャッシュバックは開通11ヶ月後と17ヶ月後の2回に分けて受け取る仕組みで、案内メール受信後45日以内に手続きを完了させることが重要です。

また乗り換え時の他社解約費用を最大60,000円までキャッシュバックしてくれる特典も用意されているため、現在ほかの光回線を利用中の方でも安心して乗り換えることができます。

申し込みの際は必ず公式特設サイトから手続きをおこない、開通後はマイページで支払方法と連絡先メールアドレスの登録を早めに済ませておきましょう。